نمایندگی رسمی  و خدمات فوق تخصصی تعمیرات صوتی تصویری برندهای معتبر در کشور ،با سابقه اي بيش از ۲۰سال،

يكي از معتبر ترين و موفق ترين تعمیرگاه های صوتی تصویری و مخابراتی در عرصه تلويزيون هاي: CRT ، LCD و LED و مانيتور هاي LCD و LED ،سينماي خانگي، HOME THEATER ، انواع TABLET ،DVD Player ،MOBILE و GPS و … در شهر رشت است.

 اين مرکز توانسته است با دراختيار گرفتن سهم قابل ملاحظه اي از بازار تعمیرات صوتی تصویری، چهره ای درخشان از نام خود را در اين شهر تثبيت نمايد. ما مفتخریم با بهرمندی از تجهیزات روز دنیا و نیروهای متخصص در زمینه تعمیرات، مشکلات شما را با بهترین راه حل فنی، کوتاهترین زمان ممکن و کمترین هزینه مرتفع سازیم.

بطور کلی ابزارالات مصرفی  و تجهیزات این مرکز تا تاریخ ۹۳/۰۱ به شرح زیر میباشد :

سیستم پاسخگو خودکار مشتریان IVR  و SMS و-NDVRجهت نظارت زنده تصویری در هنگام تعمیرات، کنسول کامل اس ام اس و نرم افزار جامع مدیریتی و خدمات پس از فروش(سروشان) و IVR  پاسخگوی خودکار تلفنی و وب سرویس جهت پاسخگوی هوشمند اینترنتی و   اتصالات شبکه و اینترنت پرسرعت  بی سیم  و آی پی استاتیک ، سیستم ضد حریق ،دستگاهها و ابزار هیتر ، لوپ ،میکروسکپ ،۷ ایستگاه کاری ثابت و ۷  دستگاه کامپیوتر  تحت شبکه بهمراه قفل مجزا  برای  قسمتهای مختلف، و یک ایستگاه متحرک جهت نصب و راه اندازی سیستم های خانگی  ، سیستم سانترال پاناسونیک و کارت دیزا پاسخگوی مشتریان برای ۱۰ خط تلفن ثابت روتاری شده و ۴ خط تلفن همراه جهت پشتیبانی تمام وقت  ،دستگاه پروگرامر ناند یونیورسال  و چند  دستگاه جدا گانه ناند فلاش با سرعت بالا تا ظرفیتGB 64گیگا بایت مخصوص ام پی تری و ام پی فور  و تبلت  وپی اس بی  ، اسیلسکوپ ۲۰۰ مگ ۱۱ کانال همزمان آنالیز مدل DSLR-800C ، پترن و فاکشن ژنراتور متغییر فول رنج ، پمپ باد بی صدا مخصوص هواگیری انواع برد، دستگاهها و ابزار الات تعمیر برد های موبایل و چیپ و انواع کابل جیک و.. (گیره و التراسونیک و پاور مخصوص و هویه های مخصوص شرکت گات و پنس های جادویی،مولتی متر های شرکت آپا –خازن سنج تخصصی شرکت ویکتور) دستگاه مکنده باد برقی و دستگاه تهویه هوا و  همچنین دستگاه حضور و غیاب تصویری و اتوماسیون اداری و اینترنتی و وب سایت مجهز به دیتا بیس گزارش و پیگیری قبوض دستگاههای تعمیری این مرکز (ghabz.amirservice.com) و دو میز QC مجزا و… به همراه تیمی مجهز  به پرسنل مجرب و ابزارالات دقیق وتخصصی سیستم های صوتی تصویری  به آدرس  این سایت در فرم تماس با ما مشغول فعالیت میباشد 

ويژگيهاي خدمات ما

  •    تصدی شبکه سرویس و خدمات کارآمد در سراسر استان گیلان
       سرعت در ارائه خدمات به مشتریان  
  •     اولین مرکز مجهز به IVR  و سامانه پیامکی پاسخگو در گیلان 
  •     اولین مرکز دارای وب سرویس مشتریان و سامانه پاسخگو
  •      تامین قطعات یدکی مورد نیاز
  •      استفاده از قطعات یدکی اصلی
  •       انجام تعمیرات بر طبق دقیق ترین اصول علمی و فنی
  •       نظر خواهی از مشتریان جهت بهبود روند خدمت گذاری

 

 

معرفي واحدهاي مختلف الکترونیک پردازان امیر
واحد رضايت مشتری
اين واحد با رسيدگي به شكايات ، دريافت پيشنهادات و انتقادات مشتريان توسط تیکت های آنی موجبات رضايتمندي ايشان را فراهم مي نمايد.

 

واحد فنی

 
گروه تعمیرات محصولات صوتی و تصویری
  •    واحد تعمیرات دستگاههای مخابراتی و صوتی و انواع تبلت و موبایل (SMARTPHONE)
  •    واحد تعمیرات تلويزيونهاي CRT، LCD و PLASMA,LED
  •    واحد تعمیرات دستگاههای DVD Player/Recorder, Home Theater, MP3 Player
  •    واحد تعمیرات دوربین های فیلمبرداری و عکاسی دیجیتال DVCAM-CAMERA DIGITAL-DVD CAM

 

گروه تعمیرات محصولات خانگي

  •    واحد تعمیرات ماکروویو و جاروهاي برقي و وسایل کوچک آشپزخانه 

 

واحد پذيرش
  •    پذيرش دستگاههاي معيوب از مشتريان و نمايندگان
  •    كنترل وضعيت عملكرد دستگاه و تشخيص اوليه از ايراد مشاهده شده
  •    دريافت اظهارات مشتري در خصوص ايراد موجود و درج آن در نرم افزار (صدور Job Number)
  •    دریافت ماهیانه گزارشات عملکرد خدمات توسط مشتریان بواسطه سیستم های هوشمند پاسخگو 
  •    تماس با مشتري پس از اطمينان از برطرف شدن ايراد دستگاه و تحويل آن به مشتري

 

بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش

  • کارشناسان و تکنسین های آموزش دیده در بخش پشتیبانی با فراغ خاطر آماده پاسخگویی تلفنی و حضوری به متقاضیان و کاربران بوده و آنان را دراستفاده بهینه از نرم افزارها و دستگاه ها راهنمایی می نمایند.

یادگاری های زمان